以内(下道工序)、外部客户为导向,以达成客户要求为基础,感动顾客为目标。

1、公司、集体利益是实现个人利益的基础，维护公司、集体利益是一个员工必须恪守的基本职业道德。
2、利益冲突时个人服从部门，部门服从公司，公司、集团利益最大化。

“合法、合规、安全”是底线。合规是安全之本,违规是风险之源。

1、在公司快速发展的情况下，发展不等人，机遇不等人。对于一些方向明确的事迅速行动，快速执行、快速落地、快速见效，否则既抓不住当下，也会失去未来。

2、着眼于未来，立足于当下。未来是方向，当下是行动，没有方向的行动是盲动，没有行动的方向是空谈！

1、管理者只做“重要&紧急”到“重要&不紧急”的事。
2、二八原则，主管必须对产生80%影响的20%关键事项（比如前10大客户）了如指掌，关键的少数决定成败。
3、做事情的顺序和内容，决定你的成就。

1、业绩是唯一的尊严，行动胜于空谈。
2、推动企业战略的分解和执行，实现关键业绩指标，为业绩提升提供最大驱动力

1、程序是管理者依照确认的流程和制度实施管理。流程管事,制度管人,加快速度,提高效能。
2、通过流程、制度打造我们企业的基因(DNA),实现无限次成功复制。

1、PDCA循环是适用于提升任何一项活动有效开展的工作程序。无论哪一项工作提升都需要经过计划(P)、执行计划(D)、检查计划(C)、对计划进行再调整(A)并不断改善(启动下一轮PDCA)这四个阶段。

2、幸福是奋斗来的，奋斗就是不断挑战更高的目标，激发斗志，超越自我，享受成功的幸福。

3、挑战不可怕，可怕的是束手无策，可怕的是经验主义，可怕的是没有与时俱进的新思路，可怕的是纸上谈兵而无法在市场立足，实现关键业绩指标，为业绩提升提供最大驱动力。

市场竞争逆水行舟不进则退,打造学习型组织,提升个人和组织能力是我们企业未来的战略性选择。

计划性定向突破个人能力或习惯的瓶颈(舒适区)，是组织发展和个人职业生涯提升的不二法门。

1、明确教导的目的和重要性。
2、说给他/她听 → 让他/她说给你听 → 必要时做给他/她看→ 让他/她做给你看。
3、不行再循环“2”。